Hat?rl? komünikasyon kurarken mü?terilerinizin problemler al?ns?nda yane?eli?klar? hülya k?r?kl???na empati duydu?unuza güvenli olun ve kupkuru, sayg?l? ve yararl? cevaplar verildi?ine tehlikesiz olun. Misyonunuzu ve de?erlerinizi tan?mlay?n: ?irketinizin misyonunu ve de?erlerini tan?mlayarak serlay?n. Neyi söz geli?i ediyorsunuz ve sizi raki